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Respostas do SAC das empresas
Natura
Histórico de interações com o SAC
(
notar quer agora a
Natura diz que não mais realiza testes de quaisquer tipo com
animais, porém estas informações não
podem ser confirmadas de maneira independente.)
Prezada Simone:
Agradecemos seu contato.
A Natura tem como razão de ser a promoção
do Bem Estar Bem, que é a relação harmoniosa
do indivíduo consigo mesmo, com os outros e com o mundo à nossa
volta: seres humanos, animais, vegetais e tudo o que habita o
planeta. Nesse sentido, acreditamos que os testes em animais
devem ser eliminados em todos os casos em que isso for possível
e desejamos ser atuantes na difusão dessa idéia.
Por conta dessa visão, eliminamos completamente a
realização de testes em animais de nossas práticas,
sem abrir mão dos exigentes critérios de segurança
de uso de nossos produtos.
Ressaltamos que nosso compromisso se estende aos nossos fornecedores,
diferentemente de algumas práticas do mercado. Ou seja,
não promovemos testes em animais e não adquirimos
matérias-primas ou insumos testados em animais, em nossa
cadeia produtiva. Para difundir a eliminação dos
testes, incentivamos ainda nossos fornecedores a estender essa
condição a toda sua produção, mesmo
aquela destinada a outras empresas.
Cabe destacar que não há obrigatoriedade legal
em eliminar o uso de testes em animais. A eliminação
dos testes de nossas práticas foi definida e perseguida
durante mais de seis anos por decisão interna da Natura,
alinhada com a evolução dos padrões éticos
da sociedade. Nesse período, investimos na busca, validação
e implementação de métodos alternativos
e efetivos, que cumpram nossos critérios de segurança
de uso de produtos e não comprometem a saúde dos
nossos consumidores.
Como parte do desenvolvimento de novos ativos, investimos
no desenvolvimento de métodos alternativos, dando preferência àqueles
que já foram validados cientificamente e aceitos internacionalmente,
com o compromisso de buscar sempre as melhores práticas.
Mantemos laboratório in vitro para avaliações
de matérias-primas e produtos em células humanas
ou de animais cultivadas artificialmente. Como complemento, desenvolvemos
e realizamos rigorosos testes de avaliação clínica
em humanos, cumpridos dentro dos mais altos padrões éticos.
Escreva-nos sempre que desejar, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Rodrigo Mariano.
SNAC - Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor.
From: snac@natura.net
To: "Raquel Montesi" < xxxxxxxxx
Subject: Testes em animais
Date: Tue, 26 Jul 2005 13:29:15 -0300
Prezada Raquel:
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
"A Natura e os testes de produtos cosméticos em animais"
A Natura teve conhecimento sobre a veiculação, na internet,
de mensagens spam acusando a empresa, de forma agressiva e distorcida, de realizar
testes de laboratórios em animais. Este tipo de comunicação é repudiada
pela empresa pois apenas visa confundir a opinião pública
e nada acrescentaao necessário debate sobre o tema.
A Natura tem sido transparente nessa questão e reafirma sua conduta
dediálogo com seus públicos, entre eles as organizações
de defesa dos animais. Reforçando esse compromisso, a Natura divulga,
mais uma vez, a
posição oficial da empresa sobre o assunto, cuja íntegra
segue abaixo.
Com base nos princípios de respeito à vida, à diversidade
biológica e à ética, que inspiram o seu comportamento
empresarial, a Natura torna pública a sua posição contrária à realização
de testes de laboratórios em animais.
Há mais de cinco anos, a empresa vem adotando diversas iniciativas
para reduzir a necessidade dessa prática - em sua gestão e na
de seus fornecedores - e garantir, ao mesmo tempo, a segurança dos produtos
que coloca no mercado.
Como um dos resultados, desde 2003, a Natura eliminou inteiramente o uso
de animais em testes de produtos cosméticos acabados. Exemplo disso é a
Linha
Natura Ekos, desenvolvida a partir de ativos da biodiversidade brasileira,
cujos produtos não são experimentados em animais de laboratório.
Um avanço
que estimula suas pesquisas voltadas ao tema.
Entretanto, ainda em respeito ao bem-estar
do consumidor, a Natura realiza algumas avaliações em animais, quando desenvolve ou utiliza
uma nova matéria-prima, como fruto de sua vocação empresarial
em inovação de produtos. Estes testes somente são utilizados
quando não
há métodos
alternativos capazes de fornecer uma resposta científica que elimine
os riscos à saúde do consumidor.
A Natura, com o objetivo de eliminar esta situação, por ora
necessária, tem investido em alternativas para racionalizar os testes
em animais, visando substituí-los, gradativamente, por métodos
cientificamente válidos e éticos, que garantam a segurança
dessas matérias-primas
para o uso humano.
Também com esse objetivo, a empresa criou o Comitê de Segurança
de Produtos da Natura, que, entre outras funções, tem a missão
de estabelecer o mínimo de avaliações que exijam testes
em animais especialmente criados para esse
fim. Como resultado desses esforços, a Natura reduziu os testes
com animais em cerca de 92%, entre 1997 e 2003.
A Natura utiliza-se dos critérios técnicos e científicos
internacionais do grupo de estudo conhecido como "3R": Reduction,
Refinement and Replacement (redução, refinamento e substituição),
que reúne as maiores indústrias de cosméticos do mundo
com o objetivo de analisar e desenvolver métodos alternativos aos ensaios
com animais.
É a única empresa brasileira de cosméticos que mantém
o compromisso de eliminar inteiramente as experiências com animais até 2009,
alinhando-se com a legislação européia. Também é a única
a investir em testes alternativos, tendo destinado, somente em 2000, mais de
R$ 2 milhões
na
criação do laboratório in vitro, que possibilita a
realização de avaliações toxicológicas de
seus produtos e matérias-primas em células
humanas ou de animais, cultivadas artificialmente em laboratório. Investe,
ainda, cerca
de R$ 1,5 milhão por ano no desenvolvimento desses testes e no treinamento
de profissionais dedicados ao assunto.
Com tudo isso, Alex, a realização de testes em animais está se
tornando cada dia menos necessária e representa uma exceção
na realidade atual da empresa, que não medirá esforços
para eliminá-la
completamente. Sempre que
a Natura produzir inovações no cumprimento desse objetivo,
ela compromete-se a divulgá-las, de maneira transparente, para toda
a sociedade."
Sugerimos que acesse o endereço: "clique
aqui"
,
onde encontrará a posição da Natura e outras empresas
de cosméticos em relação a realização de
testes em animais.
Escreva-nos sempre que desejar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Taís Oliveira
SNAC - Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor.
"Raquel Montesi" < xxxxxxxxx on 19/07/2005
01:41:28
To: <snac@natura.net
cc:
Subject: Dúvidas
Nome: Raquel Montesi
E-mail: kelmontesi@hotmail.com
Assunto: Dúvidas
Mensagem:
Prezados Senhores, Assistindo a última propaganda de vocês,
a respeito dos
sabonetes vegetais, surgiu-me uma indagação: -Vocês
falam na propaganda que
não há nada de animal no sabonete, "Deixar o animal
em paz", é a frase dita
na propaganda. Então , quer dizer, que vocês não estão
mais utilizando
animais vivos em testes de laboratórios? Ou a propaganda está com
uma
afirmação duvidosa?????????
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