Respostas do SAC das empresas

Nivea
Histórico de Interações com o SAC

Prezada Sra. Marina ,

Agradecemos o envio de sua mensagem e o interesse demonstrado pela Nivea.

Quanto à sua dúvida, informamos que todos os produtos Nivea têm em sua composição somente substâncias de origem vegetal, com exceção dos que contenham Lanolina, Lanolina Álcool, Chitosan e Taloato de Sódio (base de sabonete), matérias-primas de origem animal.

Esclarecemos ainda que em nossa linha Nivea Sun (filtros solares) todos os produtos contêm somente ingredientes de origem vegetal.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida e nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está a sua inteira disposição através do e-mail sacnivea@nivea.com.br ou do telefone 0800-7764832, de 2ª a 6ª feira das 8:00 às 20:00 horas e sábado das 9:00 às 15:00 horas.

Será sempre um prazer atendê-la.

Atenciosamente,

Dayze Santos
SAC Nivea Brasil

---------- MENSAGEM ORIGINAL ----------

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Origin: www.nivea.br
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Country: SAO PAULO
Gender: female
First Name: Marina
Last Name: xxx
Birthdate: xxx
Send more info: no
E-Mail: xxx@bol.com.br
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Subject: Dúvidas
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Message:
Quais são os produtos NIVEA que podem ser considerados vegans,ou seja,que além de não serem testados em animais,também não possuem substâncias ou insumos de origem animal?Gostaria de saber principalmente se há algum protetor solar NIVEA que tenha essas características.

Prezada Sra. Angélica Salomão,

Agradecemos o envio de sua mensagem e a preferência pelos produtos Nivea, bem como a oportunidade de esclarecermos essa questão.

A Nivea se preocupa com a qualidade de seus produtos, os quais são testados visando que sua performance seja totalmente satisfatória aos consumidores.

Os ingredientes usados na fabricação de todos os produtos da NIVEA são mundialmente conhecidos, reconhecidos por órgãos oficiais, de baixa toxicidade e de alta segurança. Não utilizamos nenhum ingrediente que faz parte de lista de substâncias proibidas.

Ressaltamos que todos os testes dermatológicos feitos com os nossos produtos são realizados em voluntários humanos, seguindo a orientação da COLIPA (The European Cosmetic, Toiletry and Perfumerie Association) da não utilização de animais para realização de testes.

Uma vez mais agradecemos a confiança depositada na Nivea nos permitindo esclarecer essa questão.

Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor está a sua inteira disposição através do e-mail sacnivea@nivea.com.br ou do 0800 - 77 64832, de 2ª a 6ª feira das 8:00 às 20:00 horas e sábado das 9:00 às 15:00 horas.

Será sempre um prazer atendê-la.

Atenciosamente,

Adriana Barros
SAC Nivea Brasil

---------- MENSAGEM ORIGINAL ----------

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Origin: www.nivea.br
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Country: RIO DE JANEIRO
Gender: female
First Name: Angélica
Last Name: Salomão
Street:
Zip:
City: RIO DE JANEIRO
Birthdate: 3/4/1984
Send more info: no
E-Mail: xxx
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Subject: Dúvidas
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Message:
Olá,
Gostaria de saber se há algum produto da Nìvea que não contenha qualquer igrediente derivado de animal??

Obrigado.

Ajude-nos a conseguir mais informações, envie um e-mail para o SAC de alguma empresa solicitando informações se os produtos são feitos com insums animais ou se são testados em animais, encaminhe a respostas para o e-mail guiavegano@guiavegano.com .